黑龙江省佳木斯市人民政府


佳木斯市人民政府办公室关于印发《佳木斯市城市建设监察暂行办法》的通知

各城区政府，市政府各直属单位：
　　经市政府领导同意，现将《佳木斯市城市建设监察暂行办法》印发给你们，望认真贯彻施行。

二０００年四月二十九日


佳木斯市城市建设监察暂行办法

　　第一条　　为保障城市规划、建设和管理依法进行，搞好城市管理综合执法试点工作，依据有关法律、法规，以及国务院法制办公室《关于在黑龙江省佳木斯市开展城市管理综合执法试点工作的复函》和黑龙江省人民政府《关于佳木斯市开展城市管理综合执法试点工作的通知》，制定本办法。
　　第二条　　本办法适用于佳木斯市城市规划区范围内的城市建设监察工作。
　　第三条　　本办法所称城市建设监察，是指城市建设监察局依照有关法律、法规和规章综合行使城市规划、市容环卫、市政公用、园林绿化行政处罚权的行为。城市建设管理行政处罚权相对集中后，原有关行政法规部门不得再行使上述行政处罚权，仍然行使的，作出的行政处罚决定无效。
　　第四条　　市城市建设监察局依照有关法律、法规和规章行使下列行政处罚权：
　　（一）依据《中华人民共和国城市规划法》、《黑龙江省实施<中华人民共和国城市规划法>办法》及有关法律、法规和规章，对破坏城市总体规划的违法、违章行为进行监察与处罚，强制拆除违法建筑物或者设施；
　　（二）依据国务院《城市道路管理条例》、《黑龙江省实施<城市道路管理条例>办法》及有关法律、法规和规章，对破坏城市道路的违法、违章行为进行监察与处罚；
　　（三）依据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》和《黑龙江省实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》及有关法律、法规和规章，对影响城市市容环卫的违法、违章行为进行监察与处罚，强制拆除不符合城市容貌标准的违法建筑物或者设施；
　　环境卫生方面的监督与具体行政处罚，由公用事业管理局实施。
　　（四）依据国务院《城市绿化条例》、《黑龙江省实施<城市绿化条例>办法》及有关法律、法规和规章，对破坏城市花草树木、园林绿化设施及乱砍滥伐树木、侵占绿地等违法、违章行为进行监察与处罚。
　　（五）依据国家建设部《关于加强户外广告、霓虹灯设置管理的规定》，负责对户外牌匾、广告、路标、霓虹灯、橱窗、宣传栏、旗幌、标语等设置地点、布置形式的审批；
　　（六）履行法律、法规和规章或省、市人民政府规定的其他方面的城市建设监察职责。
　　第五条　　对公民、法人或其他组织违反城市建设管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，要依照《行政处罚法》规定的程序实施处罚。
　　（一）违法事实确凿并有法律、法规和规章依据，对公民处以五十元以下，对法人或其他组织处以一千元以下罚款或者警戒告的行政处罚的，城市建设监察人员可以依照简易程序当场作出行政处罚决定；
　　（二）除符合《行政处罚法》简易程序，当场作出行政处罚决定外，应当依照《行政处罚法》规定的一般程序进行处罚。
　　（三）作出责令停产停业，较大数不清额（对非经营性违法活动罚款超过一千元的，经营性违法活动罚款超过一万元的）罚款决定前，应当告知当事人有要求举行听证权利；当事人要求听证的，城市建设监察局应当组织听证。
　　第六条　　各城区人民政府和市直各有关部门应当积极支持，密切配合城市建设监察局的行政执法工作。城市建设监察局可在区、街道办事处、居民委聘请义务监督员，对违反城市建设管理的行为进行举报，对行政执法人员的执法活动进行监督。
　　第七条　　城市建设监察局与规划局、公用事业管理局、环境卫生管理处、市政设施管理处、园林处等“五项监察职能”业务相关部门之间要建立协调、有序的工作程序，相互制约的业务联系责任制，明确专人传递业务文书，确保及时、准确，提高监察效率和行政处罚的规范性。
　　城市建设监察局在实施行政处罚过程中，发现当事人没有办理各种审批手续、应当缴纳赔偿费、补偿费或负有恢复原状的法律责任者，应当及时通知相关的行政管理部门按规定办理；相关的行政管理部门在实施行政管理过程中，发现违法违章行为应当予以行政处罚的，应当及时通知城市建设监察局按规定予以处罚。
　　（一）规划部门在审批城市规划区内的永久性建设工程、建设用地及临时用地、临时工程时，应有城市建设监察局参加，审批后五日内，规划局应将审批会议纪要、规划图、立面图、底层平面图抄送城市建设监察局做为实施监察依据，规划局对建设工程实施现场放线后，即交由城市建设监察局跟踪监察；
　　（二）凡经规划部门审批，且经公用事业管理部门办理有关手续的市政建设项目，规划局、公用事业管理局应当在审批后五日内分别将批件抄送城市建设监察局作为实施监察依据，审批后的市政工程挖道项目在规划局现场放线后由城市建设监察跟踪监察；
　　（三）国务院《城市道路管理条例》及《黑龙江省实施<城市道路管理条例>办法》中，关于城市道路的养护和维修以及路政管理（除临时占用城市道路部分外）方面规定，应由市政工程行政主管部门负责，同时负责道路的巡查以及涉及赔偿、补偿、恢复原状案件的调查和处理；
　　（四）凡经绿化行政主管部门审批的公共绿地使用、树木砍伐等项目，绿化行政主管部门应在批后五日内将批件抄送城市建设监察局作为实施监察的依据；
　　国务院《城市绿化条例》及《黑龙江省实施<城市绿化条例>办法》中，关于城市绿化的保护和管理等方面的规定，应由绿化行政主管部门负责，并负责对占用、挖掘、损坏绿地，砍伐、移植、修剪树木的管理及涉及赔偿、补偿、占用、挖掘费用，补栽树木案件的调查和处理。
　　（五）环境卫生管理处新摆放的各种环卫设施、流动厕所的定位要征得城市建设监察局同意，以保证与周围景观协调；
　　（六）城市建设监察局对未经批准按批准要求私自滥建以及违反规划、市容环卫、市政公用、园林绿化等违法违章行为，行为人确定的，可以直接处罚，并责令其到行政管理部门对损坏的设施恢复或赔偿；行为人不确定无法处罚的，可以通知相关行政管理部门，限期按有关要求养护维修或恢复原状；
　　（七）在城市建设监察中发现规划、市政设施、园林绿化、环境卫生等管理部门违法审批、管理不到位等问题，城市建设监察局应予检查、督办、限期改正并及时向市主管领导及监督权的部门报告。
　　第八条　　城市建设监察人员巡回检查发现违法违章行为要立即制止，并视情节和影响程度可责令限期纠正违法行为，依照法定程序实施警告，先行登记保存工具、材料、物品（包括非法经营商品），直至强制拆除违章建筑物，并处罚款。
　　第九条　　对违反城市总体规划的违法行为，即《佳木斯市城市规划管理办法》 第四十九条至第五十七条所列违法行为，依据《城市规划法》、《黑龙江省实施<城市规划法>办法》的规定予以处罚。
　　第十条　　对破坏城市道路、桥梁及附属设施的违法、违章行为，按下列规定予以处罚：
　　（一）有下列行为之一的，责令限期改正或强制拆除，并处以2万元以下的罚款，造成损失的，当事人应当依法承担赔偿责任：
　　１、未在城市道路施工现场设置明显标志和安全防围设施的；
　　２、占用城市道路期满或者挖掘城市道路后，不及时清理现场的；
　　３、依附于城市道路建设各种管线，不按照规定补办批准手续的；
　　４、紧急抢修埋设在城市道路下的管线，不按照规定补办批准手续的；
　　５、未按照批准的位置、面积、期限占用或者挖掘城市道路，或者需要移动位置、扩大面积、延长时间，未提前办理变更审批手续的；
　　６、履带车、铁轮车或者超重、超高、超长车辆没有采取安全防护措施，擅自在城市道路上行驶，给城市道路造成损坏的，应加倍赔偿；
　　７、机动车在桥梁或者非指定的城市道路上试刹车的；
　　８、擅自在城市道路上建设建筑物、构筑物的；
　　９、在桥梁上架设压力在4公斤／平方厘米以上的煤气管道、10千伏以上的高压电力线和其他易燃易爆管线的；
　１０、擅自在桥梁或者路灯设施上设置广告牌或者其他挂浮物的；
　１１、破坏、改造车行道、人行道、路肩、边沟、公共广场、停车场的；
　１２、私接排水，占压地下管线、沟渠、泵站、出水口、化粪池、检查井、污水井的；
　１３、将有毒有害的污物、废水、液化气残液超标准排入排水设施的；
　１４、其他破坏、损害道路、桥梁及其附属设施行为。
　　（二）有下列行为之一的，由城市建设监察局责令停止施工，限期改正，并处3万元以下罚款：
　　１、未按照城市道路设计、施工技术规范设计施工的；
　　２、未按照设计图纸施工或者擅自修改图纸的。
　　（三）对下列行为具体处罚如下：
　　１、供水、排水、供热、煤气等地下管线出现漏水、漏气等事故，责任单位或责任人未能及时修复损坏的城市道路，清除积水、积冰以及其他异物，或者未能及时拆除影响城市道路新建改建的管、线杆等设施的，处以1000元以上10000以下的罚款；
　　２、地下线产权单位和城市道路养护维修责任单位，未及时补缺或者修复城市道路管线附属设施的，处以1000以上2000元以下罚款；
　　３、对在城市道路范围内，拌和泥浆、打砸硬物、排放污水、废水或者排放其他污染腐蚀性物质；从事各类生产、维修、冲洗以及加工活动；移动、损坏城市道路附属设施；未经批准设置障碍物；其他损害、侵占城市道路的行为，处以1000元以上5000元以下罚款。
　　４、未取得《临时占用道路许可证》占有城市道路，或者占用城市道路未重新办理有关批准手续的，处以1000元以上2000元以下罚款；未取得《挖掘道路许可证》挖掘城市道路的，按照挖掘面积每平方米处以200元以上500以下罚款；
　　挖掘城市道路需占用城市道路堆放土方和物料的，应当办理临时占用城市道路审批手续； 　
　　５、在城市道路规划控制区内已经征用的土地，改变原有用途的，经营性的处以违法所得1倍罚款，非经营性的处以100元以上1000元以下罚款；
　　６、未按批准的位置、面积、结构设置占道设施，或者擅自出租、转让、改变设施用途的，按照占道面积每平方米处以100元罚款；
　　７、未及时清理占用现场，修复铺装占用的城市道路的，处以5000元以上10000元以下罚款；
　　８、临街建筑施工场地或挖掘城市道路，未按照批准的位置堆放施工材料，或者未及时清运残土的，处以1000元以上5000元下罚款；
　　９、未按规定期限缴纳城市道路占用费的，每逾期1日，按照欠缴金额的1％向欠缴单位收取滞纳金。 　 　
　　第十一条　　对破坏城市市容的违法违章行为，按照下列规划予以处罚：
　　（一）在城市主要街道的临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容物品的，处以4元至20元的罚款；
　　（二）在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准设置标语、画廊、牌匾、旗幌、广告标志等的，处以每处10元至50元的罚款；
　　（三）不按规定时间、地点、方式倾倒垃圾（建筑垃圾的清运必须办理渣土清运许可证），处以个人4元至20元罚款，处以单位500元至1000元的罚款；
　　（四）运输液体、散装货物，残土垃圾不作密封、包扎、覆盖造成泄露、遗撒的，处以每年40元至200元罚款；
　　（五）临街工地不设置护栏，或者不作遮挡，停工场地不及时整理并作必要的覆盖或者竣工后不及时清理和铺装场地影响市容的，处以200元至1000元的罚款；
　　（六）有下列行为之一者，按下列规定罚款：
　　１、擅自设置大型户外广告影响市容的，每块处以100元至500元罚款；
　　２、擅自在街道和公共场地堆放物料、搭建建筑物、构筑物或者其他设施，影响市容的，处以200元至1000元的罚款。
　　（七）构筑不符合城市容貌标准的建筑物或者设施，以及擅自对主要街道临街建筑物进行门窗改建、外部装修搭建或封闭阳台的，由城市建设监察局责令限期改正或者拆除，逾期未改正或者未拆除的，组织强制拆除，并处以1000元以下的罚款；
　　（八）城市各单位、个体业户不落实门前“三包”制度的，责令限期改正，逾期不改的，对单位负责人处以100元至500元，对单位处以200元至1000元的罚款；
　　（九）各单位超越时限不按责任区及时清运冰雪的，对单位负责人处以200元至500元，对单位处以1000元至2000元罚款；对超越时限不按责任区清运冰雪的个体业户处以每日每平方米5元至10元罚款，并责令限期完成清理工作。清运冰雪要按指定地点倾卸，冰雪垃圾不得混运。
　　第十二条　　对破坏城市园林绿化的违法违章行为，按照下列规定予以处罚：
　　（一）绿化工程未经批准或未按批准的设计方案施工的，对直接责任人员或单位处500元至1000元罚款，并责令停止施工，限期改正；
　　（二）擅自占用城市绿化用地，除责令限期退还绿化用地、恢复原状外，并按下列规定予以罚款：
　　１、用于经营活动的，处以500元至1000元罚款；
　　２、用于经营活动的，有违法所得的，处以3万元至5万元罚款；
　　３、用于经营活动，没有违法所得的，处以5000元至20000元罚款；
　　因违法行为造成损失的，当事人应当负赔偿责任。
　　（三）未经同意擅自在城市公共绿地内开设商业、服务摊点的，除责令限期迁出或者拆除，并处以1000元至5000元罚款；造成损失的应负责赔偿；
　　（四）对在绿地内践踏草坪、私设广告牌、指示桩、晾晒衣服、放牧牲畜、取土采石、倾倒垃圾、堆放物料、损坏设施等，责令停止侵害，恢复原状，对情节严重的责任人处以500元以下罚款，造成损失的，由直接责任人负责赔偿；
　　（五）就树搭棚、架设电线、攀登树木、折枝、掐花、摘果、刻字、钉钉、拉绳晒物、栓系牲畜，距树一米以内堆放物料，二米以内挖砂取土、挖窖等损坏树木的行为，处以500元以下罚款，造成损失的，由直接责任人负责赔偿；
　　（六）未经批准擅自砍伐、修剪城市树木，剥皮、挖根，除责令停止侵害、赔偿损失外，并处以500元至1000元罚款；
　　（七）砍伐、擅自迁移古树名木或者因养护不善致使古树名木受到损伤或者死亡的，除责令停止侵害外，处以500元至1000元罚款。
　　第十三条　　当事人到期不交缴罚款的，每日按罚款数额的3％加处罚款。
　　第十四条　　对无理阻碍干涉、拒绝城市建设监察人员依法行使城市建设监察职能，打击报复城市建设监察人员和城市建监察事项举报的单位和个人，视情节给予批评、教育、警告；情节严重，构成妨碍城市建设监察人员依法执行公务的，由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。
　　第十五条　　对无正当理由拒绝提供城市建设监察有关资料和其他证明材料、拒绝在规定时间内就城市建设监察所提问题作出答复、不按城市建设监察局执法监督检查指令进行整改的单位和个人，视情节给予通报批评、新闻舆论曝光，或按单位、个人的管辖范围，由其上级主管部门追究行政责任和相关人员的领导责任。
　　第十六条　　当事人对城市建设监察局作出的行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼，逾期不申请行政复议、不提起行政诉讼又不履行处罚决定的，由城市建设监察局依法强制执行或申请人民法院强制执行。
　　第十七条　　罚款必须使用省财政部门统一印制的标据，执行罚缴分离制度。
　　第十八条　　城市建设监察局应认真履行法定职责，严格按照相关部门的审批意见实施城建监督，严禁越权审批、以罚代批、以罚代拆及不作为行为，城市建设监察人员实施城市建设监察及行政处罚时，应当文明礼貌、秉公执法、遵守法纪和职业道德，并自觉接受相关部门及全社会监督。
　　城市建设监察部门及相关人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或其上级主管机关给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第十九条　　本办法由城市建设监察局负责应用解释。
　　第二十条　　本办法自发布之日起施行。
四川省成都市人民政府


成都市客运出租汽车管理办法
成都市人民政府


（1996年5月14日成都市人民政府令第51号发布）

第一章 总 则
第一条 为加强成都市客运出租汽车的行业管理，保护乘客和经营者的合法权益，促进客运出租汽车行业的发展，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称客运出租汽车，系指按照乘客意愿，提供客运服务并按里程、时间计费的营业客车。
第三条 凡在本市行政区域内经营客运出租汽车业务的单位、个体工商户（以下统称经营者）和乘客以及与客运出租汽车业务相关的单位和个人，均应遵守本办法。
第四条 本市对客运出租汽车贯彻全面规划、统一管理、多家经营、协调发展的方针，实行客运出租汽车经营权有偿使用制度。
第五条 市公用事业管理局（以下简称市公用局）和市交通局在市政府的统一领导下，按照市政府确定的职责范围负责对本市客运出租汽车的管理工作。
市公用局负责锦江、青羊、金牛、武侯、成华区（以下简称五区）和双流机场等重要窗口范围内的客运出租汽车的管理工作，其所属的市城市客运管理处负责日常监督管理工作。市交通局负责对龙泉驿区、青白江区和县（市）范围内的客运出租汽车的管理工作。
市公安、城建、工商、物价、税务、财政、技术监督、市容环境卫生、卫生等有关部门，应依法按职责协同市公用局和市交通局共同搞好全市客运出租汽车的管理工作。

第二章 管理机构的职责
第六条 市公用局和市交通局应按本办法第五条规定的管理范围负责实施对客运出租汽车的管理，其主要职责是：
（一）根椐全市客运出租汽车总体发展规划，提出年度发展计划，由市公用局会同市交通局共同拟订并报市政府批准后实施。
（二）具体组织实行客运出租汽车经营权有偿使用制度。
（三）对经营者进行资质审查，核发准营证件，并进行年度审验。
（四）对经营者的经营活动进行指导、协调、监督和服务。
（五）处理乘客投诉。
（六）组织开展有关行业建设的活动。
（七）配合物价部门制定客运出租汽车租价标准和收费办法；配合税务部门对客运出租汽车行业税收和票据的使用情况实施监督管理；配合技术监督部门对客运出租汽车计价器安装、强制性周期检定和使用情况实施监督管理。
（八）配合公安机关和城建、市容环境卫生等部门做好客运出租汽车行业的治安、交通安全和市容环境卫生管理。
第七条 客运出租汽车管理机构必须公开办事制度，简化工作程序，管理人员必须认真履行职责，秉公办事，执法人员执行公务时必须持执法证件，着统一的识别标志，文明执法。
第八条 客运出租汽车管理机构向客运出租汽车经营者收取客运管理费及其他费用时，应持物价部门核发的收费许可证，其费用的使用和管理必须按国家有关规定执行。

第三章 开业、停业和歇业
第九条 申请开办客运出租汽车经营业务必须具备下列条件：
（一）单位申办经营客运出租汽车业务应有书面申请、组织章程、经营可行性报告、注册资金证明，有与其经营规模相适应的场地、设施及管理人员。
（二）个体经营者申办经营客运出租汽车业务，除必须具备客运出租汽车驾驶人员的必备条件外，还应有书面申请和劳动就业管理部门制发的待业证明。
（三）驾驶人员应具备当地常住户口；年龄在18周岁至55周岁；初中毕业以上文化程度；一年以上正式驾龄并取得客运出租汽车职业培训结业证。
第十条 申办客运出租汽车经营业务的单位或个人，按下列程序办理有关手续和证件，方可从事经营活动：
（一）取得客运出租汽车经营权。
（二）持客运出租汽车管理机构的批文到当地工商、税务、公安等部门进行登记和办理车辆上户、保险和治安许可等手续。
（三）安置客运出租汽车车辆专用设施、标志，经客运出租汽车管理机构查验合格并办理客运出租汽车准营证件。
第十一条 经营车辆需停业的，应向客运出租汽车管理机构申报，交回准营证件，持客运出租汽车管理机构准予停业的批文，到有关部门办理停业手续。
第十二条 经营者歇业，应提前三十天向客运出租汽车管理机构申报，按时缴销准营证件及专用设备，并持客运出租汽车管理机构准予歇业批文，到工商部门办理注销登记。
第十三条 行驶满五年的中、低档车和行驶满七年的高档车不得再继续用于经营客运出租汽车业务，必须更换新车。其经营权在规定的使用期限内继续有效。

第四章 车辆专用标志及设施
第十四条 客运出租汽车管理机构应在经营权界定的经营范围内，对客运出租汽车统一设置标志灯、车身颜色、客运编号、单位名称、投诉电话号码、收费价目表。
第十五条 客运出租汽车应按规定设置和使用计价器及其合格印证、空车标志牌、无线电调度设施和安全防范设施等专用设施。
第十六条 需以客运出租汽车为载体设置广告的，应当符合《中华人民共和国广告法》等有关法律、法规的规定。

第五章 经营者和驾驶员
第十七条 客运出租汽车不得到其经营权界定以外的范围从事经营活动。
第十八条 客运出租汽车经营者应遵守下列规定：
（一）遵守有关法律、法规、规章，接受客运出租汽车管理机构和有关部门的监督、管理。
（二）执行统一的收费标准、收费办法，并按规定使用票据。
（三）按时缴纳法律、法规、规章规定的各种税、费。
（四）依法向法定计量检定机构申请检定出租汽车计价器；按时向客运出租汽车管理机构和有关部门如实填报有关报表。
（五）认真组织安全营运，搞好规范服务和车辆卫生,做好治安保卫工作。
（六）协助客运出租汽车管理机构进行客运市场检查、处理乘客投诉。
（七）执行客运出租汽车管理机构协调营运业务的各项措施，及时调度车辆完成外事、抢险、救灾等特殊任务。
第十九条 经营单位的每一营运车辆准许办理两名驾驶员服务资格证，个体经营者除办理本人的驾驶员服务资格证外，还准许办理一名聘用驾驶员服务资格证。
第二十条 客运出租汽车经营者的合法权益受法律保护，对任何单位和个人乱收费、乱摊派等违法行为，有权拒绝和向有关部门举报。
第二十一条 经营单位的上级主管部门，要配合客运出租汽车管理机构加强其管理。
第二十二条 客运出租汽车驾驶员在营运中，应遵守下列规定：
（一）遵守有关法律、法规、规章。
（二）携带准营证件，并按规定的位置放置。不准伪造、涂改、转借准营证件。
（三）衣着整洁，仪表大方，文明经营，礼貌待客。保持车容整洁，设施完好，爱护公共场所环境卫生。
（四）遵守服务站点营运秩序和卫生规则，服从站点管理人员管理。依次排队上客走车，不准离开车辆或利用他人招揽乘客。
（五）执行统一的收费标准、张贴统一价目表，使用规定票据，收取车费时应如实向乘客出具票据。
（六）按规定使用计价器和按计价器显示金额计费，不准多收乱要；载客途中计价器失准，应向乘客说明情况，按实际里程收费，将乘客送达目的地后立即到法定计量检定机构维修，合格后方可经营。因路阻需绕道行驶的，要征得乘客同意。
（七）不得将车辆交给非本车驾驶员营运；驾驶员（含个体经营者）不得服务于其他客运出租汽车。
（八）严禁利用客运出租汽车进行违法犯罪活动。如发现乘客有违法犯罪嫌疑，应及时报告公安机关，并协助缉拿。
第二十三条 驾驶员在营运中不得有违背乘客意愿的下列拒载行为：
（一）所驾驶的车辆开启空车标志牌后，遇乘客租车，停车后不载客的；
（二）所驾驶的车辆开启空车标志牌后，在服务站点不服从调派的；
（三）所驾驶的车辆开启空车标志牌后，在客运集散点或道路旁边待租时，拒绝载客的；
（四）载客营运途中无正当理由中断服务的；
（五）无正当理由的其他拒载行为。

第六章 服务站点
第二十四条 设置客运出租汽车公用服务站点应由客运出租汽车管理机构拟定站点规划，报经当地政府有关部门审批后，负责组织实施。
第二十五条 设置公用服务站点实行谁投资、谁受益的原则，报经物价部门批准后，站点设置单位可收取站点使用费。
第二十六条 机场、车站、大型商场、餐饮娱乐场所、住宅小区、医院、风景名胜地等处的停车场，其管理单位应划定客运出租汽车停放位置，并向客运出租汽车开放、使用。
第二十七条 客运出租汽车服务站点管理人员执勤时必须佩戴客运出租汽车管理机构统一制发的标志，其主要职责是：
（一）维护站点秩序和卫生，保证站点服务设施完好；
（二）搞好车辆调度；
（三）监督驾驶人员和乘客遵守客运管理的规定。

第七章 乘 客
第二十八条 乘客应当文明乘车，并遵守下列规定：
（一）乘客用车时，要待车辆在准停路段靠边停稳后上车；在服务站点用车时，要服从站点管理人员的安排。
（二）不得携带易燃易爆等危险品。
（三）不得对驾驶员提出违反本办法和交通管理规定的要求。
（四）醉酒者和精神病患者乘车须有陪伴人员。
（五）不得影响车辆卫生，损坏车辆设施。
（六）遵守其他有关规定。
第二十九条 乘客应如实支付计价器显示的租乘费用和按物价部门规定应由乘客承担的费用。
第三十条 客运出租汽车不使用计价器或收费不出具票据的，乘客可以拒付车费，并可向客运出租汽车管理机构举报。
对拒载、不正确使用计价器、多收车费、服务态度恶劣等不正当经营行为的，乘客可向客运出租汽车管理机构投诉。
投诉应实事求是，并提供必要证据和投诉人身份。如确因投诉失实，致使经营者受到经济损失的，应由投诉人承担经营者的直接经济损失。

第八章 奖励与处罚
第三十一条 对认真执行本办法，在客运出租汽车经营服务中取得显著成绩的经营者或驾驶员，由客运出租汽车管理机构或有关部门给予表彰和奖励。
第三十二条 乘客对驾驶员多收费进行投诉，经查属实的，除由客运出租汽车管理机构责成驾驶员将多收部份退给乘客外，并对投诉乘客给予奖励。
第三十三条 驾驶员违反本办法规定，有下列行为之一的，给予警告、责令改正、处以十元至一百元罚款，并可暂扣驾驶员服务资格证一天至十天：
（一）车容不整洁的；
（二）营运标志不全或破损的；
（三）计价器设置和检定合格印证张贴不规范的；
（四）不按规定设置和使用车载电台，通话语言不规范的；
（五）未按规定张贴价目表、投诉电话号码和设置广告不规范的；
（六）未按规定携带、放置准营证件的；
（七）将车辆交给非本车驾驶员营运或服务于其他客运出租汽车的；
（八）除紧急救护等特殊情况外“合乘”载客的；
（九）不遵守客运出租汽车站点管理规定的；
（十）收费后不如数付给规定票据或私自将票据转借他人的。
第三十四条 驾驶员违反本办法规定，有下列行为之一的，责令改正，给予违章记录一次，处以五百元至一千元罚款，并可暂扣驾驶员服务资格证三十天：
（一）使用的计价器未按规定申请检定，经检定不合格或超过检定周期继续使用的；
（二）不使用计价器或与乘客议价的；
（三）拒载乘客的。
第三十五条 驾驶员违反本办法规定，有下列行为之一的，责令改正，给予违章记录一次，处以一千元至二千元的罚款，并可暂扣驾驶员服务资格证三十天至六十天：
（一）违反收费标准多收费的;
（二）擅自拆除计价器铅封、改装计价器并在计价器上弄虚作假，致使计价器计量失准的；
（三）未经乘客同意故意绕道行驶的；
（四）殴打或辱骂乘客的。
第三十六条 驾驶员违反本办法规定，有下列行为之一的，没收其非法收入，并处以二千元至一万元罚款；有本条第（一）项至第（五）项行为之一的，还可当场暂扣从事营运的交通工具：
（一）未办理客运出租汽车准营证件从事营运的；
（二）超出其经营权界定的范围营运的；
（三）伪造准营证件营运的；
（四）停业、歇业后继续营运的；
（五）被处以停业整顿后继续营运的；
（六）使用未经年审的准营证件从事营运的。
第三十七条 对驾驶员违反交通安全管理规定酿成重大交通事故的，应根据公安部门的处理意见作出相应的处理。
第三十八条 驾驶员利用客运出租汽车进行违法犯罪活动或为违法犯罪活动提供方便的，取消其经营资格。
第三十九条 驾驶员一年内累计三次被暂扣服务资格证的，责令停业整改三十天；一年内违章记录达三次的，取消其经营资格，三年内不能重新申办驾驶员服务资格证。
第四十条 经营单位违反本办法规定，有下列行为之一的，按下列规定处罚：
（一）单位当月营运车辆综合违章率超过百分之十或经查证属实的乘客投诉率超过百分之四的，处法定代表人五百元罚款；一年内累计两个月违反上述规定的，除处法定代表人一千元罚款外，并责令该单位停业整顿三至五天；一年内累计三个月违反上述规定的，除处法定代表人二千元
罚款外，并责令该单位停业整顿三十天。
（二）车辆无准营证件营运的，除按本办法第三十六条执行外，还可对单位处以三千元至五千元的罚款，对法定代表人处以五百元罚款。
（三）单位同意无准营证件人员营运或车辆在停业期内营运的，处单位三千元至五千元的罚款，处法定代表人一百元至五百元罚款。
第四十一条 违反本办法第二十七条规定的，责令限期整改，处以站点所在单位五十元至五百元罚款。
第四十二条 对经营者或驾驶员违反本办法规定给予的行政处罚，由客运出租汽车管理机构执行。
违反国家其他有关法律、法规规定，应由其他部门执行的，从其规定。
第四十三条 对单位的罚款，不得列入成本；对个人罚款，不得报销。罚没收入按《成都市罚没财物和追回赃款赃物管理条例》的规定执行。
第四十四条 客运出租汽车管理机构执行本办法暂扣证件或从事营运的交通工具，应开具暂扣凭证；处罚应制作处罚决定书；罚款应开具财政部门统一印制的罚款收据。
第四十五条 对拒绝、阻碍客运出租汽车管理人员和执法人员依法执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。
第四十六条 当事人对处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼，愈期不申请复议或不起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的部门申请人民法院强制执行。
第四十七条 客运出租汽车管理人员和执法人员应遵纪守法。对以权谋私、滥用职权、徇私舞弊、敲诈勒索的，由客运出租汽车管理机构或其上级管理部门给予行政处分。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第九章 附 则
第四十八条 客运出租汽车经营权有偿使用的具体期限，由市公用局、交通局按照本办法规定的管理范围拟订，报市政府批准后组织实施。
第四十九条 本办法由市人民政府法制局负责解释。
第五十条 本办法自发布之日起施行。成都市人民政府一九八六年八月四日制定的《成都市城区出租汽车客运管理办法》同时废止。



1996年5月14日